Perustelut
Laitilan kaupungin järjestämistä iäkkäiden palveluista on kerrottu Ikäihmisten palvelut -verkkosivulla. Ikäihmisten palvelut-sivulle pääsee kaupungin verkkosivujen etusivulta kohdasta Ikääntyvät. Ikäihmisten palvelut- sivuilla on linkit myös esimerkiksi koko kaupungin asumispalveluihin, liikunta- ja kulttuuripalveluihin ja sosiaali- ja terveyspalveluihin.
Ikäihmisten palvelut-otsikon alta löytyvät seuraavat alasivut:
- palveluohjaus ja –neuvonta
- kotihoito ja tukipalvelut
- asumispalvelut
- kuljetuspalvelut
- muistineuvonta
- omaishoito
- omavalvontasuunnitelmat
- päivätoiminta
- vanhusneuvosto
Näiden alasivujen alla on kerrottu ja tiedotettu tarkemmin kustakin palvelusta/toiminnasta. Verkkosivut on pyritty pitämään parhaan mukaan ajantasaisina ja helppolukuisina. Sivujen täydellisessä ajankohtaisena pitämisessä on varmasti parannettavaa. Erikseen nimetyt työntekijät/viranhaltijat on vastuutettu huolehtimaan verkkosivujen päivityksestä omalta osaltaan.
Laitilan kaupungin ikäihmisten palveluista on valmistunut opinnäytetyönä palveluopas loppuvuodesta 2021. Opinnäytetyön tilaaja on ollut Laitilan kaupunki/ikäihmisten palvelut. Opas sisältää tietoa niin kaupungin omista palveluista kuin myös yksityisten palvelutuottajien ja kolmannen sektorin tuottamista palveluista.
Palveluoppaan pääotsikot ovat:
- omaehtoinen elämä (liikunta, vapaa-aika, ateriointi, asiointiliikenne)
- vanhusneuvosto
- palveluohjaus (hyvinvointia edistävät kotikäynnit)
- apua arkeen (mm. asuminen, asunnon muutostyöt, ateriointi, kauppapalvelu, muistineuvonta, omaishoito/omaishoidon tuki, päivätoiminta, vapaaehtoistoiminta, apteekkipalvelut, kotihoito, kotihoidon tukipalvelut)
- terveyspalvelut (mm. terveyskeskuksen palvelut)
- sosiaalipalvelut (sosiaalipäivystys)
- ympärivuorokautiset hoivayksiköt (mm. kunnallinen ympärivuorokautinen hoiva, tehostetun palveluasumisen palveluseteli)
- vammaispalvelut
- tuet ja etuudet (Kela, maksukatto, kotitalousvähennys)
- oikeuspalvelut (potilasasiamies, sosiaaliasiamies, talous- ja velkaneuvonta, taloudellinen kaltoinkohtelu, edunvalvontavaltuutus, hoitotahto)
- huoli-ilmoitus
Kirjallista palveluopasta on saatavilla mm. Asiointipiste Avituksesta, terveyskeskuksesta, kirjastosta, Laitilan Vanhaintuki ry:ltä, seurakunnalta, erilaisista iäkkäille järjestettävistä tapahtumista, hyvinvointia edistävillä kotikäynneillä ja kaupungin ikäihmisten parissa työskentelevältä henkilöstöltä. Laitilan kaupungin verkkosivuilta palveluopas on ladattavissa ikääntyvät/ikäihmisten palvelut-sivulla.
Kirjallinen palveluopas ei sisällä oppaan helpomman päivittämisen vuoksi henkilöstön nimiä, vaan ainoastaan puhelinnumerot. Viranhaltijat ja työntekijät saattavat vaihtua, mutta puhelinnumerot pysyvät yleensä samoina. Verkkosivuilla olevan palveluoppaan tarvittava päivitys on vastuutettu kotihoidon geronomille.
Laitilan kaupungin iäkkäiden palvelut ovat mukana maakunnallisessa asiakasneuvonnan ja –ohjauksen (KomPAssin) puhelinpalvelussa. Iäkkäiden palveluihin ei juurikaan tule yhteydenottoja KomPAssin kautta. KomPAssista saadun tiedon mukaan Laitilan iäkkäiden palvelujen verkkosivut ovat niin selkeät ja kattavat, etteivät asiakkaat ota KomPAssin kautta yhteyttä, koska he saavat kaupungin omilta verkkosivuilta kaikki tarvittavat tiedot ja puhelinnumerot.
Ikääntyville suunnatuista tapahtumista on tiedotettu mm. Laitilan Sanomissa, kaupungin verkkosivuilla ja facebook-sivuilla. Lisäksi ikäihmisten palvelujen arjessa tapahtuviin asioihin/tapahtumiin voi tutustua Laitilan kaupungin ikäihmisten palvelut-facebook-sivuilla.
Laitilan kaupungin verkkosivut ovat kokonaisuudessaan uudistumassa. Sivujen alustavaa rakennetta on esitelty kaupungin johtoryhmässä. Kaupungin tietohallintopäällikkö Sami Suominen toimii projektin vetäjänä. Sami Suomiselta saadun tiedon mukaan uudet sivut valmistuvat aikaisintaan loppuvuodesta 2022. Tällä hetkellä työn alla on kilpailutusdokumentin teko. Kilpailutus käynnistyy jossain vaiheessa ja vasta tämän jälkeen aloitetaan sivujen luominen. Iso kysymysmerkki on, että missä määrin ylipäätään sosiaali- ja terveydenhuollon tietoja tulee näihin tuleviin kaupungin uusiin verkkosivuihin/tuleeko niitä ollenkaan ja ovatko ne ehkä jossain tulevan hyvinvointialueen omilla kotisivuilla ja sieltä ainoastaan linkitettyinä Laitilan kaupungin sivuille.
Ehdotus
Esittelijä
-
Johanna Ahokas, sosiaali- ja terveysjohtaja, johanna.ahokas@laitila.fi
Sosiaali- ja terveysvaliokunta antaa yllä olevan vastauksen tiedoksi kaupunginhallitukselle ja edelleen kaupunginvaltuustolle kaupunginvaltuutettu Tanja Raisto-Elon valtuustoaloitteeseen koskien ikäihmisten palveluiden tiedottamista.