Perustelut
Varhaiskasvatuslain mukaan varhaiskasvatuksen järjestäjän tulee arvioida antamaansa varhaiskasvatusta sekä osallistua ulkopuolisen palvelunsa arviointiin. Laitilan varhaiskasvatuksessa on toteutettu ajalla 18.10.-3.11.2021 varhaiskasvatuksen asiakastyytyväisyyskysely. Kohderyhmänä oli Laitilan kaupungin varhaiskasvatuspalveluja, päiväkotien esiopetusta ja palveluseteliä käyttävät. Vastauksia tuli 129 kappaletta.
Tavoitteena oli saada ideoita toiminnan kehittämiseen sekä selvittää asiakkaiden näkemyksiä tiedonkulusta, toimintaympäristöstä ja pedagogisesta toiminnasta. Kysely toteutettiin sähköisenä Webropol –kyselynä.
Suurin osa vastanneista koki varhaiskasvatus- tai esiopetuspaikan olevan mieleinen ja hakuprosessin sujuneen hyvin. Avoimien vastausten perusteella kehittämiskohteeksi nostetaan varhaiskasvatuksen tiedonkulun parantaminen sekä palveluohjauksessa että vanhempien ja henkilökunnan välisessä vuorovaikutuksessa. Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset käsitellään eri yksiköissä.
Ehdotus
Esittelijä
-
Susanne Laaksonen, sivistysjohtaja, susanne.laaksonen@laitila.fi
Sivistysvaliokunta merkitsee tiedoksi asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset.
Päätös
Päätösehdotus hyväksyttiin. Merkittiin, että varhaiskasvatusjohtaja Taija Jalonen osallistui asiantuntijana pykälän käsittelyn ajan.