Perustelut
Laitilan kaupunki on laatinut asiointiliikenteen tarjouspyyntöasiakirjat kilpailuttamista varten. Laitilan kaupunki kilpailutti asiointiliikennettä osana koulukuljetusten hankintamenettelyä keväällä 2026. Alkuperäisessä hankintamenettelyssä asiointiliikenteen osa-alueelle ei saatu yhtään tarjousta. Hankinta päätettiin osa-alueen osalta kilpailuttaa uudelleen.
Sopimuskausi on 1.10.2026– 30.9.2028 ja lisäksi on mahdollisuus 2 x 12 kk optioihin.
Hankinnan tavoitteena on saada asiointiliikenteen toimittajaksi luotettava ja yhteistyökykyinen sopimuskumppani.
Hankinnassa valitaan yksi toimittaja.
Palvelu on kaikille avointa asiointiliikennettä. Asiointiliikenteen yhteydessä hoidetaan muita tilapäisiä kuljetustarpeita sekä mahdollisesti koulumatkan vaarallisuuden tai rasittavuuden perusteella tehtäviä kuljetuksia siltä osin, mitä koulukuljetusreiteille ei mahdu.
Kutsutaksitoiminta tai asiointiliikenne on tässä muodossa Tilaajalle uutta. Toimittajaksi valittavan tarjoajan tulee sitoutua kehittämään palvelua hyvässä yhteistyössä Tilaajan kanssa. Tämä edellyttää tarjoajalta joustavuutta ja ymmärrystä palvelunkehittämisestä, aktiivista palautteen keräämistä sekä aktiivista raportointia käyttöasteesta ja ajoreiteistä sopimuskaudella sopimuksen mukaisesti.
Palvelun markkinointi tapahtuu Tilaajan ja Toimittajan yhteistyönä.
Toimittajan tulee esittää kolmen (3) kuukauden kuluessa sopimuksen alkamisesta alustava kehittämissuunnitelma, jota päivitetään vuosittain. Toimittaja osallistuu Tilaajan järjestämiin säännöllisiin seurantapalavereihin (vähintään kaksi (2) kertaa vuodessa). Kehittämistoimenpiteiden tulee perustua toiminnan mittareiden analyysiin ja niiden tavoitteena on parantaa palvelun toimivuutta, käyttöastetta, saavutettavuutta tai kustannustehokkuutta. Toimittaja raportoi toteutettujen kehittämistoimenpiteiden sisällöstä ja vaikutuksista osana säännöllistä raportointia vähintään kaksi kertaa vuodessa.
Kehittämisen palkkiot:
- Palvelun käyttöasteen kasvattaminen: mikäli palvelun käyttäjämäärä kasvaa tämän jälkeen kuuden (6) peräkkäisen kuukauden ajan vertailutasoon nähden seuraavasti:
• vähintään 20 prosenttia aina edelliseen kuukauteen nähden, palkkion suuruus 200 euroa
• vähintään 100 prosenttia aina edelliseen kuukauteen nähden, palkkion suuruus 500 euroa.
- Asiakastyytyväisyys: Mikäli asiakastyytyväisyyden keskiarvotulos on vähintään 5,0 asteikolla 1–6 ja kyselyyn on vastannut vähintään 20 asiakasta, maksaa Tilaaja Toimittajalle 500 euron kertaluonteisen kannustepalkkion.
- Palvelun päästötason parantaminen
Tarjouspyyntöaineisto on liitteenä.
Hankinta on kansallisen kynnysarvon ylittävä, mutta EU-kynnysarvon alittava palveluhankinta.
Hankinta-asiakirjojen julkisuutta säätelee laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta (621/1999). Julkisuuslain 6 §:ssä ja 7 §:ssä on säädetty siitä, milloin asiakirja tulee julkiseksi, jollei asiakirjan julkisuudesta taikka salassapidosta tai muusta tietojen saantia koskevasta rajoituksesta julkisuuslaissa tai muussa laissa säädetä. Julkisuuslain 6 §:n 1 momentin 2 kohdan mukaan viranomaisen antama tarjouspyyntö liiteasiakirjoineen tulee julkiseksi, kun se on allekirjoitettu tai muulla tavalla varmennettu.
Hankintalain (1397/2016)138 §:ssä säädetään asiakirjojen julkisuutta koskevien säännösten soveltamisesta.
Julkisuuslain 23 §:n mukaan viranhaltijat ja työntekijät, luottamushenkilöt sekä asianosaiset eivät saa paljastaa asiakirjan salassa pidettävää sisältöä eivätkä muutakaan viranomaisessa toimiessaan tietoonsa saamaa seikkaa, josta lailla on säädetty salassapitovelvollisuus.
Rikoslain 40:5 §:ssä säädetään rangaistus salassapito- ja vaitiolovelvollisuuden rikkomisesta.
Ehdotus
Esittelijä
-
Lauri Kattelus, kaupunginjohtaja, lauri.kattelus@laitila.fi
Kaupunginhallitus päättää hyväksyä liitteiden mukaisen asiointiliikenteen tarjouspyyntöaineiston kilpailuttamista varten.